NVVB Communicatie & conflicthantering MBO-4

De overheid en de burgers moeten kunnen vertrouwen op de kwaliteit van de gegevens in de basisregistratie personen. Bij twijfel aan een opgenomen adresgegeven blijkt dat het afleggen van een huisbezoek noodzakelijk is om achter de feitelijke situatie van bewoning van een adres te komen.

Deze vaardigheidsmodule gaat over het uitvoeren van een Brp huisbezoek. Welke gegevens heb je nodig voordat je op huisbezoek gaat, wat ga je zeggen als de deur wordt geopend, welke handvatten biedt de wet je, wat doe je als niet wordt binnengelaten, waar let je op als je binnen bent en wat houdt meervoudig kijken in, welke vragen stel je en hoe vraag je door, hoe ga je om met agressie en herken je onveilige situaties en hoe zorg je ervoor dat het verslag van de situatie aan alle eisen voldoet. Allemaal zaken die van belang zijn bij een huisbezoek.

Inhoud en duur van het programma

De opzet van deze training zoals die door de NVVB is opgesteld, vormt de basis van het programma. De duur van deze module is 2 dagen.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

• Toepassingen van relevante wet- en regelgeving.
• Voorbereiden huisbezoek aan de hand van sprekende voorbeelden uit de praktijk, zoals:
  • aanleiding;
  • bronnenonderzoek;
  • veiligheidsaspecten;
  • mee te nemen ‘spullen’.
• Herkennen van inhoudelijke situaties gerelateerd aan het doel van het bezoek en eventuele andere opvallende situaties.
• Mogelijke vormen van onveilige situaties kennen en weten hoe daarop te anticiperen.
• Mogelijke vormen van agressie kennen en weten hoe daarop te anticiperen:
  • emotionele agressie;
  • instrumentele agressie;
  • pathologische agressie.
• Toepassen van het voorgaande ten aanzien van onveilige situaties en agressie mogelijk in de vorm van een rollenspel.
• Uitvoeren van een huisbezoek; van aan komen rijden tot vertrek, volgens het ‘Protocol huisbezoek wet BRP.
• Eisen aan de verslaglegging.
• Schrijven van een verslag.

Diploma Burgerzaken

Het bijwonen van een vaardigheidsmodule is een verplicht onderdeel om – in combinatie met diverse kennismodules - in het bezit te komen van een NVVB erkend diploma.

Datum en plaats

De cursus beslaat 2 dagen en wordt gegeven op dinsdag 29 juni en 6 juli van 09.30 - 16.30 uur in Amersfoort.

Expertisecentrum en helpdesk

Heb je na de cursus nog vragen? Wij helpen je graag verder. Tot drie maanden na de cursus is deze service zelfs gratis als we je vragen per mail of telefonisch kunnen beantwoorden. Maak daar gebruik van: ons expertisecentrum staat voor je klaar!

Kosten

De kosten voor de cursus zijn € 695,- per persoon. Bij dit bedrag zijn inbegrepen: koffie, thee, lunch en cursusmateriaal. Een certificaat van deelname is facultatief. De gemeente kan de Btw verrekenen met haar Btw-compensatiefonds.

Meer informatie

Wil je graag meer weten of heb je specifieke vragen over de training? Neem gerust even contact op met Jeroen Busse. Je vindt zijn contactinformatie bovenin de rechterkolom van deze pagina.

Incompany

We verzorgen deze training ook incompany. Het programma wordt dan helemaal op maat ingevuld, met zeer gerichte aandacht voor de uitdagingen en kansen binnen jouw organisatie. Wil je een opleidingsvoorstel aanvragen of gewoon even overleggen over de wensen en mogelijkheden? Klik dan op de Incompany-button in de rechterkolom van deze pagina. Liever eerst even contact via telefoon of e-mail? Kijk dan ook in de rechterkolom, want daar vind je de contactgegevens van Jeroen Busse. Hij helpt je graag verder.