Afspreken en Aanspreken

Duidelijke, heldere en resultaatgerichte afspraken maken is nog niet zo eenvoudig. Dat leert de dagelijkse praktijk. Iemand aanspreken op gemaakte afspraken vraagt ook zo zijn eigen vaardigheden.

Goede effectieve communicatie is essentieel in uw werkzaamheden. Wanneer u merkt dat u in bepaalde situaties niet alles uitspreekt, niet doelgericht communiceert of dat u met bepaalde zaken blijft rondlopen is het goed om communicatief vaardiger te zijn. Hierbij is krachtige communicatie en persoonlijk leiderschap essentieel.

In deze interactieve workshop leert u onder andere verbaal en non-verbaal daadkrachtig te communiceren. Duidelijke, heldere en resultaatgerichte afspraken te maken en iemand ook aan te spreken op gemaakte afspraken. De workshop is praktisch van aard, u oefent veel met uw eigen praktijksituaties.

De onderwerpen die behandeld worden, zijn onder andere:

• Gesprektechnieken (daadkracht, interpretatie, feedback, luisteren);
• De 3-A methodiek: Afstemmen – Afspreken en Aanspreken op gedrag
• Persoonlijk leiderschap / Zelfmanagement;
• Verbale en non-verbale communicatie;
• Cirkel van invloed en betrokkenheid;
• Hoe verhogen we de interne efficiency;
• Als leidinggevende goede afspraken met medewerkers maken;
• Technieken bij het maken van goede afspraken;
• Het verkrijgen van het volledige commitment van uw medewerkers;
• Medewerkers aanspreken zonder de motivatie te schaden;
• Persoonlijk actieplan.

Doel

Na deze training:

• kunt u resultaatgerichte gesprekken voeren;
• heeft u inzicht op uw eigen handelen in afspraken en aanspreken;
• bent u in staat om op een goede manier feedback te geven;
• herkent u het verschil tussen aanspreken en afrekenen;
• herkent u de perceptieverschillen tussen leidinggevenden en medewerkers.

Werkwijze

De training heeft een interactief karakter waarbij doen en handelen centraal staan. De verhouding theorie in relatie tot doen en handelen is 10% tot 90%. In een hoog tempo worden cases behandeld in combinatie met rollenspellen waarbij die rechtstreeks ontleend zijn aan de dagelijkse praktijk van uw organisatie.

Meer informatie

Wil je graag meer weten of heb je specifieke vragen over de training? Neem gerust even contact op met Jeroen Busse. Je vindt zijn contactinformatie bovenin de rechterkolom van deze pagina.

Incompany

We verzorgen deze training incompany. Het programma wordt helemaal op maat ingevuld, met zeer gerichte aandacht voor de uitdagingen en kansen binnen jouw organisatie. Wil je een opleidingsvoorstel aanvragen of gewoon even overleggen over de wensen en mogelijkheden? Klik dan op de Incompany-button in de rechterkolom van deze pagina. Liever eerst even contact via telefoon of e-mail? Kijk dan ook in de rechterkolom, want daar vind je de contactgegevens van Jeroen Busse. Hij helpt je graag verder.