Cliëntondersteuning

In de Wmo 2015 staat dat gemeenten verplicht zijn om cliëntondersteuning als kosteloze algemene voorziening te organiseren voor alle (groepen) burgers.

Cliëntondersteuning wordt hierbij als volgt omschreven: ‘Onafhankelijke ondersteuning met informatie, advies en algemene ondersteuning die bijdraagt aan het versterken van de zelfredzaamheid en participatie en het verkrijgen van een zo integraal mogelijke dienstverlening op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, preventieve zorg, zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen.’

Iedere gemeente heeft de keuze hoe zij de kosteloze cliëntondersteuning organiseren voor hun inwoners. Veel ouderenbonden zijn gestart met het opleiden van cliëntondersteuners om hun doelgroep zo goed mogelijk en kosteloos te ondersteunen.

De deelnemers

• leren de kaders van de Wmo 2015
• hebben inzicht in de rol van de cliëntondersteuner
• weten hoe het proces van aanmelding tot levering bepaald is
• hebben inzicht hoe zij kunnen ondersteunen bij een persoonlijk plan
• verwerven actuele ontwikkelingen en inzichten
• krijgen voldoende ruimte om eigen vragen en voorbeelden in te brengen
• oefenen aan de hand van casusvoorbeelden

Programma

• Van Wet voorzieningen gehandicapten naar Wmo 2015
• Maatschappelijke ondersteuning
• Maatwerkvoorziening
• Het proces van aanmelding tot en met beschikking maatwerkvoorziening
• Het onderzoek
• Verantwoordelijkheidsverdeling en afbakening
• Positioneren als cliëntondersteuner
• Koppeling theorie aan praktijk
• Oefenen met positioneren
• Hulpmiddelen voor cliëntondersteuning

Voor het volgen van de training wordt aangeraden om de lokale verordening en beleidsregels Wmo van uw gemeente mee te nemen, zodat u vragen tijdens de training kunt inbrengen.

Expertisecentrum en helpdesk

Heb je na de training nog vragen? Wij helpen je graag verder. Tot drie maanden na de cursus is deze service zelfs gratis als we je vragen per mail of telefonisch kunnen beantwoorden. Maak daar gebruik van: ons expertisecentrum staat voor je klaar!

Meer informatie

Wil je graag meer weten of heb je specifieke vragen over de training? Neem gerust even contact op met Jeroen Busse. Je vindt zijn contactinformatie bovenin de rechterkolom van deze pagina.

Incompany

We verzorgen deze training incompany. Het programma wordt helemaal op maat ingevuld, met zeer gerichte aandacht voor de uitdagingen en kansen binnen jouw organisatie. Wil je een opleidingsvoorstel aanvragen of gewoon even overleggen over de wensen en mogelijkheden? Klik dan op de Incompany-button in de rechterkolom van deze pagina. Liever eerst even contact via telefoon of e-mail? Kijk dan ook in de rechterkolom, want daar vind je de contactgegevens van Jeroen Busse. Hij helpt je graag verder.