Adviseren met impact
Een goed (juridisch) advies is een advies dat uiteindelijk leidt tot gewenst resultaat en een tevreden opdrachtgever. Daarvoor is het nodig dat opdrachtgever en adviseur het in elk geval eens zijn geworden over de probleemdefinitie. De uiteindelijke tevredenheid van een opdrachtgever is van aanzienlijk meer aspecten afhankelijk dan alleen van de inhoudelijke juistheid van het advies. Goede, effectieve adviseurs kenmerken zich doordat zij een balans weten te hanteren tussen inhoudelijke inbreng en de procesmatige vertaling daarvan. En hoe vaak weet een opdrachtgever niet precies te formuleren wat het gewenste resultaat is of ligt de behoefte juist op een andere vlak dan het in eerste instantie gevraagde product.
In deze training verhogen de deelnemers hun effectiviteit door inzicht in technieken die de effectiviteit van hun advisering verhogen en de tevredenheid van hun opdrachtgever maximaal neer te zetten. Deelnemers leren interactief deze technieken toe te passen in hun eigen, dagelijkse praktijk.
Programma
In deze training adviesvaardigheden reflecteren deelnemers op hun eigen ervaringen, leren ze de vraag achter de vraag te ontdekken, vergroten hun inzicht in communicatie- en overtuigingstechnieken en scherpen hun vaardigheden aan. Het definitieve programma wordt gemaakt op basis van een intake met de deelnemers.
Inzicht
- Het adviesgesprek: wat is de vraag achter de vraag. Analyse van de behoefte van de opdrachtgever
- Hoe krijg ik ze mee? Effectiviteit als kenmerk van een goed advies
- Diagnose-ontwerp-veranderen: fasen in het adviestraject
- Verschillende manieren van adviseren: probleemoplossend, kader verruimend, ontwikkelend
- Verandering: niveaus van verandering
Reflectie
- Rol en positieverandering van de adviseur: opdrachtgever en het werken met ketenpartners
- Discussie over ongevraagd advies, geweten en effectiviteit
- Rol adviseur: welke verantwoordelijkheid heeft de adviseur t.o.v. management en bestuur
Techniek en vaardigheden
- Oplossingsgericht adviseren: Interview- en gesprekstechnieken
- Verantwoordelijkheid waar die hoort: de bal bij de ander houden, aapmanagement
- Effectief adviseren: overtuigen zonder dwang en drang
Uitwisseling
- Casusbespreking
- Feedback
U werkt met een zelf ingebrachte casus. Het resultaat van deze training is, naast de verbetering van uw competenties, een uitgewerkte bruikbare casus voor uw dagelijkse praktijk.
Bijbehorende competenties
- Inlevingsvermogen
- Overtuigingskracht
- Adviseren
- Luisteren
- Analyseren
- Omgevingsbewust: veranderende omgeving
- Resultaat
Kosten
De kosten voor de cursus zijn € 450,- per persoon. Bij dit bedrag is het cursusmateriaal inbegrepen. Een certificaat van deelname is facultatief. De gemeente kan de Btw verrekenen met haar Btw-compensatiefonds.
Meer informatie
Wil je graag meer weten of heb je specifieke vragen over de training? Neem gerust even contact op met Nicolette Stavorinus. Je vindt haar contactinformatie bovenin de rechterkolom van deze pagina.
Incompany
We verzorgen deze training incompany. Het programma wordt helemaal op maat ingevuld, met zeer gerichte aandacht voor de uitdagingen en kansen binnen jouw organisatie. Wil je een opleidingsvoorstel aanvragen of gewoon even overleggen over de wensen en mogelijkheden? Klik dan op de Incompany-button in de rechterkolom van deze pagina. Liever eerst even contact via telefoon of e-mail? Kijk dan ook in de rechterkolom, want daar vind je de contactgegevens van Nicolette Stavorinus. Zij helpt je graag verder.
