10 tips om mediation in het bestuursrecht in te zetten
Heb jij als professional contact met burgers? Hoe los je conflicten in een vroeg stadium op? En hoe ga je het gesprek aan zodat mensen niet onnodig in de fase van bezwaar of beroep belanden? In dit e-book geven wij je 10 tips om in het bestuursrecht mediation (vaardigheden) in te zetten zodat je een (potentiële) conflictsituatie kunt doorzien en daarop adequaat handelt.
